Satış ve pazarlama eğitimleri, firmaların sıklıkla talep ettiği eğitimler arasındadır. Danışmanlık ve eğitim sektöründe de bu alanda hizmet veren birçok firma var artık. Ancak bazı firmalar satış eğitimine yine de şüpheyle yaklaşabiliyor, etkinliği konusunda yeterli verimliliği almayacağını düşünüyor.
Bu düşüncelerin temelde iki nedeni var.
Birincisi; piyasada satış eğitimi veren kurumların, işini standart olarak yapması ve firma özeline inerek etkili içerikler hazırlamaması… Bu da satış eğitimlerinin etkinliğini bir kaç sunumdan ve klasik bilgilerden öteye gidememesi nedeniyle firmaların yeterli verimliliği görememesine sebep oluyor. Tabi satış eğitimlerinden beklediği etkiyi göremeyen firmalar da sektörde bu durumu dile getirerek satış eğitimlerine karşı bir önyargı oluşturuyorlar. Tabi haklılar da ancak buna daha sonra tekrar değineceğiz.
Satışın genel dinamiklerini bilen tecrübeli bir çalışan, son yıllarda yapılan araştırmalara uzak ise, bunların uygulamalı olarak aktarılması, çalışanın başarısını gözle görülür şekilde arttıracaktır.
Diğer neden de; satışın kişisel yetenek ve bilgi birikimi ile doğrudan ilgili olması ve bu konuda tecrübeli çalışanların eğitim ile kendilerine katacak yeni bir bilgi ve nitelik olmayacağını düşünmesi. Bu da yine yukarıdaki durumla benzer bir sebep oluşturuyor ve etkili satış eğitimlerinden yeterli bilgiyi alamadıklarında da bu durumu dile getirerek yine eğitim taleplerinin düşmesine neden oluyorlar.
Satış eğitimi yelpazesi altında, ikna teknikleri, iletişim geliştirme ve stres yönetimi gibi eğitimlerin, her firmaya göre özel hazırlanmış içeriklerle desteklenmesi ve başarılı bir eğitmen tarafından çalışanlara aktarılması sonrası; ölçülebilir olarak satışların arttığını görmek mümkün. Burada önemli olan konu, içeriklerin hem firmaya özel hazırlanması hem de araştırma ve benzer firma yapılarında uygulanan çalışmalar ile desteklenmesidir.
Satışın genel dinamiklerini bilen tecrübeli bir çalışan, son yıllarda yapılan araştırmalara uzak ise, bunların uygulamalı olarak aktarılması, çalışanın başarısını gözle görülür şekilde arttıracaktır. Son yıllarda eğitim ve danışmanlık sektöründe oldukça başarılı eğitmenlerin bu hizmeti vermesiyle, firmalar önyargılarından yavaş yavaş uzaklaşarak çalışanlara bu eğitimleri talep etmeye başladı.
Firmanın bulunduğu sektöre, çalışanların yapısına, satılmak istenen mal ve hizmetin türüne ve piyasadaki yerine, firmanın hedeflerine uygun şekilde hazırlanan bir satış eğitimi, çalışanların eğitim sonrası ilk ay içerisinde %10’ a varan artış, ilk 6 ay içerisinde %25 oranında artışı kolaylıkla getirebilir.
Ancak bu özelleştirmelerin yapılmadığı bir satış eğitimi, çalışanlara yeni nitelik ve bilgi katmaktan çok zaman kaybına neden olur. Örnek çalışmalar, bilimsel araştırmalar, dikkat çekici senaryolar ile çalışanların eğitime dahil olması, hem firmaya hem de çalışanın kariyerine kalıcı bir avantaj sağlar.
